Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Nutrivexia ("noi", "serviciul nostru") respectă dreptul la confidențialitate și protejează datele personale ale clienților conformi cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dvs. personale când utilizați serviciile noastre de planificare nutritională.

2. Datele Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3. Scopurile Procesării

Procesăm datele dvs. personale pentru următoarele scopuri:

• Prestarea serviciilor nutritionale: Crearea de planuri de mese personalizate și consultații
• Comunicarea: Răspunsuri la întrebări și actualizări despre programe
• Îmbunătățirea serviciilor: Analizarea feedback-ului și optimizarea ofertei
• Obligații legale: Respectarea reglementărilor în domeniul sănătății și nutriției
• Marketing direct: Informații despre programe noi (doar cu acordul dvs.)

4. Baza Legală

Procesăm datele dvs. pe baza următoarelor fundamente juridice:

• Acordul: Pentru serviciile de nutriție și comunicarea de marketing
• Executarea contractului: Pentru prestarea serviciilor convenite
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea datelor
• Obligația legală: Pentru respectarea reglementărilor sanitare

5. Partajarea Datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale. Putem partaja informații cu:

• Profesioniști din echipă: Nutriționiști și consultanți pentru prestarea serviciilor
• Furnizori de servicii tehnice: Pentru menținerea și securitatea platformei
• Autoritățile competente: Când este cerut legal

Toate persoanele și entitățile cu care partajăm datele sunt obligate să respecte confidențialitatea și să protejeze informațiile conform standardelor GDPR.

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dvs. personale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact: 3 ani de la ultima interacțiune
• Date despre servicii: 5 ani pentru evidența medicală
• Date tehnice: 12 luni pentru analiza utilizării

7. Drepturile Dvs.

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Accesul restricționat pe bază de necesitate
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Formarea personalului în privința protecției datelor
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare

9. Transferuri Internaționale

În prezent, toate datele sunt procesate în Uniunea Europeană. Dacă în viitor va fi necesară transferarea datelor în afara UE, aceasta se va face doar cu garanții adecvate conform GDPR și cu informarea prealabilă.

10. Contact și Plângeri

Pentru exercitarea drepturilor dvs. sau pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta prin formularul de pe site.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate.