Termeni și Condiții

1. Introducere

Bine ați venit la Nutrivexia! Acești termeni și condiții ("Termenii") reglementează utilizarea serviciilor noastre de planificare nutritională și consultanță în wellness.

Prin accesarea site-ului nostru sau utilizarea serviciilor, acceptați și sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Definiții

"Serviciile" - programele de planificare nutritională, consultațiile și materialele oferite de Nutrivexia
"Client" - persoana fizică care utilizează serviciile noastre
"Planul Nutritional" - recomandările personalizate de alimentație create pentru client
"Specialist" - consultantul în nutriție din echipa Nutrivexia

3. Descrierea Serviciilor

Nutrivexia oferă următoarele servicii:

Consultații Nutritionale

Evaluarea stilului de viață alimentar
Identificarea obiectivelor de sănătate
Recomandări personalizate
Monitorizare și ajustări

Planuri de Mese

Meniuri săptămânale personalizate
Liste de cumpărături optimizate
Ghiduri de preparare simplă
Variante de substituție

Suport Continuu

Comunicare regulată cu specialistul
Ajustări ale planului în funcție de progres
Resurse educaționale despre nutriție
Grup de suport pentru participanții programelor

4. Eligibilitate și Restricții

IMPORTANT - Limitări Medicale

Serviciile noastre NU sunt destinate persoanelor cu următoarele condiții:

Tulburări alimentare active (anorexie, bulimie, etc.)
Condiții medicale care necesită diete restrictive prescrise medical
Diabetul zaharat insulino-dependent
Boli renale sau hepatice cronice
Alergii alimentare severe multiple
Femei însărcinate sau care alăptează (fără aprobare medicală)

Pentru utilizarea serviciilor noastre, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:

Aveți vârsta de cel puțin 18 ani
Sunteți în stare de sănătate generală bună
Nu aveți condiții medicale care contraindică modificările alimentare
Ați consultat un medic în ultimele 12 luni pentru un control general

5. Responsabilități ale Clientului

Ca client al serviciilor Nutrivexia, vă angajați să:

Furnizați informații corecte: Toate datele despre sănătate, obiceiuri alimentare și stilul de viață
Informați despre schimbări: Modificări în starea de sănătate, medicație sau circumstanțe personale
Urmați recomandările: Implementați planul nutritional conform instrucțiunilor
Comunicați regulat: Participați la consultații și raportați progresul
Respectați limitele: Nu folosiți planurile pentru alte persoane fără consultare

6. Limitări ale Serviciilor

Declarație Importantă

Serviciile Nutrivexia sunt destinate educației nutritionale și îmbunătățirii stilului de viață. NU constituie:

Consult medical sau tratament medical
Diagnoză sau recomandări pentru condiții medicale
Înlocuitor pentru consultația cu un medic specialist
Tratament pentru tulburări alimentare

7. Plăți și Facturare

Tarifele și Plata

Toate prețurile sunt afișate în lei românești (RON) și includ TVA
Plata se efectuează în avans pentru fiecare lună de servicii
Acceptăm plăți prin transfer bancar și carduri de credit/debit
Factura se emite în termen de 3 zile lucrătoare de la plată

Politica de Rambursare

Perioada de încercare: 14 zile pentru rambursare completă
După 14 zile: Rambursare proporțională pentru serviciile neutilizate
Consultații individuale: Pot fi anulate cu 24h înainte fără cost
Cazuri speciale: Rambursare din motive medicale cu documentație

8. Confidențialitatea și Datele Personale

Protecția datelor dvs. personale este o prioritate. Pentru informații complete despre cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dvs., consultați Politica de Confidențialitate.

Ne angajăm să menținăm confidențialitatea tuturor informațiilor partajate în cadrul consultațiilor și să le folosim exclusiv pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.

9. Limitarea Răspunderii

Nutrivexia nu își asumă răspunderea pentru:

Rezultate specifice de pierdere sau câștigare în greutate
Reacții adverse la modificările alimentare
Consecințe medicale rezultate din nerespectarea recomandărilor de consultare medicală
Decizii luate de client fără consultarea prealabilă cu specialistul
Utilizarea incorectă sau abuzivă a planurilor nutritionale

Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor plătite în ultimele 12 luni.

10. Drepturile de Proprietate Intelectuală

Toate materialele oferite (planuri de mese, ghiduri, rețete, conținut educațional) sunt proprietatea intelectuală a Nutrivexia și sunt protejate de legile drepturilor de autor.

Utilizare Permisă

Utilizare personală pentru implementarea planului nutritional
Printarea pentru uz personal
Partajarea cu medicul personal pentru consultare

Utilizare Interzisă

Distribuirea sau vânzarea către terțe părți
Modificarea sau adaptarea pentru uz comercial
Copierea pentru alte persoane fără abonament

11. Suspendarea și Încetarea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta serviciile în următoarele situații:

Nerespectarea acestor Termeni și Condiții
Furnizarea de informații false despre starea de sănătate
Comportament necorespunzător față de personal
Utilizarea abuzivă a serviciilor
Neplată în termenul convenit

În cazul încetării serviciilor din vina clientului, nu se acordă rambursări pentru perioada rămasă.

12. Modificări ale Termenilor

Nutrivexia își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții pentru a reflecta schimbările în servicii, legislație sau practici de afaceri.

Orice modificări vor fi comunicate prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după această dată constituie acceptarea noilor termeni.

13. Legislația Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română și vor fi interpretați în conformitate cu aceasta.

Orice dispute vor fi soluționate prin negociere amiabilă, iar în caz de eșec, vor fi supuse instanțelor competente din România.